|
Отделение социальных технологий
и общественной безопасности
петровской академии наук и искусств
П.И. Юнацкевич
основы общественной безопасности
(ЧАСТЬ 2)
Безопасное поведение в толпе. Зависит от знания людьми основных социально–психологических закономерностей, свойственных большим неорганизованным общностям людей (см. Массовидные социально-психологические явления в сфере охраны общественного порядка и безопасности). В зависимости от особенностей поведения различают следующие типы толпы : 1 - случайную, которую составляют, например, "зеваки", наблюдающие за каким-либо событием, явлением, происшествием; 2 - экспрессивную, выражающую горе или радость, гнев или протест; 3 - конвенциальную ( демонстранты, болельщики на стадионе и др.); 4 - действующую, осуществляющую активные действия в отношении конкретного объекта ненависти (агрессивная толпа, способная, как и все предыдущие её виды, перерождаться в спасающуюся, паническую толпу). Состав толпы обычно неоднороден. Например, в толпе, учиняющей массовые нарушения общественного порядка и безопасности, выделяют: зачинщиков, активных участников, добросовестно заблуждающихся, любопытных и т.д. Активное действующее ядро агрессивной толпы составляет 10% - 15 % от ее состава. За счет противопоставления толпы объекту недовольства в ней обеспечивается единообразие поведения людей, наблюдается эффект эмоционального заражения или эмоционального резонанса. У оказавшегося в толпе человека создается ложное ощущение независимости от социальных связей и социального контроля, безымянности и анонимности. Люди в толпе обретают также иллюзорное чувство причастности к толпе, мнимое ощущение прироста силы и вседозволенности.
Формирование толпы проходит несколько этапов: а) возникновение повода для образования толпы; б) появление тревожных слухов; в) "брожение умов"; г) интенсивный обмен мнениями и эмоциями ("циркулярная реакция); д) активизация толпы, появление у людей готовности к действиям ("процесс кружения"); е) развертывания агрессивного, антиобщественного поведения толпы. Безопасность человека в толпе зависит от его тактики действий, своевременного ухода из толпы до начала её агрессивных действий, оказания противодействия попыткам зачинщиков привлечь себя к участию в антиобщественных действиях.
В целях обеспечения общественной безопасности проводятся специальные мероприятия по недопущению действий агрессивной толпы. Так, на этапе «кружения» осуществляется ряд мер по «рассечению» толпы и пресечению ее консолидации. Сотрудниками (в том числе переодетыми в цивильную одежду) предпринимаются усилия по выводу из толпы детей, стариков, женщин, а также по пресечению действий зачинщиков. Активно проводится информирование о недопущении асоциальных действий, делаются предложения покинуть место нахождения толпы.
Литература: Социальная психология: Учеб. пособие /Под ред. проф. А.М. Столяренко. - М., 2001, глава 15; Социальная психология. Краткий очерк / Под общ. ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина. – М.: Политиздат, 1975, с.185-196, 281-299.
Безопасное поведение при панике. Паника – деструктивное поведение большой группы людей, характеризующееся контагиозностью, то есть взаимным эмоциональным заражением, стихийностью и единой направленностью действий (см. Массовидные социально-психологические явления в сфере охраны общественного порядка и безопасности). С психологической точки зрения паника, во-первых, ведет к деструкции и разрушению организованной группы, либо собирает людей в большую неорганизованную массу, не имеющую никаких органов управления, а, во-вторых, вызывает дезадаптацию и некритическое поведение индивидов, снижая уровень их безопасности. Причиной такого поведения является возникающий в период паники феномен "сужения сознания". Суть этого феномена сводится к преобладанию в психике человека эмоциональных компонентов, к действию механизмов психологического заражения. Явление контагиозности вызывает в случае паники одинаковую реакцию страха, бегства, неадекватных действий сначала у одного, потом у нескольких, а затем массы людей. Наличие большой массы людей ведет к увеличению аффективных состояний и эмоциональных реакций.
Три основных фактора образуют панику как стихийное массовидное социально-психологическое явление. Первым фактором является наличие ситуации, способной воздействовать на эмоциональную сферу человека. Ситуация в самом деле может быть катастрофической (например, стихийные бедствия, террористическая атака и т.п.), либо – псевдокатастрофической, вымышленной, возникшей в сознании людей вследствие слухов, домыслов и работы воображения. Вторым фактором является внутреннее психическое состояние людей, воспринимающих данную ситуацию. Состояние страха, тревоги, растерянности создает благоприятную почву для появления деструктивных панических реакций. Третьим решающим фактором выступает наличие массы людей, взаимозаражающих и эмоционально воздействующих друг на друга.
Наличие этих трех факторов является возможной предпосылкой появления панических реакций. Указанная разновидность паники относится к аффективной. Кроме нее выделяют поведенческую панику (панические настроения). В поведенческой панике превалирует не эмоциональный импульс, а эмоционально окрашенные осмысленные поступки, не всегда адекватные угрозе или опасности. В отличие от аффективной паники она возникает не мгновенно, развивается постепенно и прекращается не сразу. Поведенческая паника возникает не в толпе, а среди населения или его отдельных групп.
Паника является одновременно как индивидуально-психологическим, так и социально-психологическим явлением. Индивидуальное психическое состояние (тревога, страх, ужас) является предпосылкой появления массовых панических состояний и реакций в силу психологического заражения. В неорганизованных группах людей паника определяется следующими признаками: неадекватностью восприятия кризисной ситуации людьми; наличием состояния страха у членов группы; предшествующими кризисной ситуации или сопутствующими ей факторами различного порядка; силой поведенческой контагиозности; рассогласованием и развалом совместных действий. В организованных группах также действуют указанные признаки, но в любом случае панике противостоит сплоченность и организация группы, наличие устойчивых межличностных связей.
В целях обеспечения безопасности граждан, профилактики и пресечения паники работникам Антикоррупционной службы рекомендуется: решительная борьба со слухами; профессионально умелая организация работы по обеспечению общественной безопасности и проведению спасательных работ; обнародование продуманной информации об угрожающей опасности и мероприятиях по ее предотвращению; ясность, четкость и простота распоряжений властных органов в случае надвигающейся опасности и др. Важное значение имеет психологическая готовность личности адекватно и надежно действовать в ситуации паники (см. Психология подготовки граждан к обеспечению личной безопасности). В ситуации панических действий службы общественной безопасности проводят комплекс мероприятий по усилению охраны общественного порядка, по перекрытию направлений движения панической толпы, по внедрению в толпу собственных сотрудников. Одновременно предпринимаются меры по обнаружению и задержанию паникеров, разоблачению циркулирующих слухов (см. Слухи и психологическая безопасность). Большое значение придается информированию населения о реальном развитии ситуации, а том числе с помощью СМИ.
Литература: Социальная психология: Учеб. пособие /Под ред. проф. А.М. Столяренко. - М., 2001, глава 15.
Безопасное поведение при чрезвычайных ситуациях. Связано с решением комплексных задач психологического обеспечения безопасности (см.. Безопасности психологическое обеспечение), учетом стихийных массовидных социально – психологических явлений среди населения (см. Массовидные социально – психологические явления в сфере охраны общественного порядка и безопасности; Безопасное поведение в толпе; Безопасное поведение при панике) и эффективной организацией деятельности сотрудников различных профессиональных служб по поддержанию общественного порядка и обеспечению безопасности граждан (см. Психология деятельности сотрудников по обеспечению безопасности граждан)
В чрезвычайных ситуациях перед сотрудниками служб общественной безопасности возникает ряд специфических задач по охране общественного порядка и обеспечению безопасности граждан и неприкосновенности их имущества. ЧП часто сопровождаются многочисленными преступными проявлениями: кражами, грабежами, мародерством, насилием в отношении граждан и др. Сотрудники Антикоррупционной службы активизируют работу в отношении профилактики и пресечения подобных криминальных деяний. В целях безопасности населения обеспечивается усиленная охрана государственных учреждений, складов с оружием, мест лишения свободы, производственных объектов оборонного комплекса и химических заводов. Большое значение приобретает четкое взаимодействие Антикоррупционной службы с подразделениями министерства по чрезвычайным ситуациям и гражданской обороне, службами противопожарной безопасности.
Безопасному поведению обучение. Важным элементом обеспечения безопасности личности выступает формирование мотивации на самозащиту, установки на выживание (см. Установка на выживание), оправданного риска и владения психотехническими приемами снятия страха. Специальное обучение заключается в развития познавательных качеств и знания основных поведенческих юридически значимых признаков в действиях других лиц, позволяющих диагносцировать складывающуюся угрожающую обстановку, важные для учета при самозащите качества и состояния у нападающего (причастность к криминальному миру, степень агрессивности, неискренности, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, состоянии психической дезадаптации и др.), другие факторы опасности. Методика занятий включает в себя различные виды тренингов и разбор действий пострадавших в реальных ситуациях опасности. Кроме того, в процессе обучения формируются умения по регуляции эмоциональных состояний и снятия стресса. В процессе профессонально-психологического отбора работников Антикоррупционной службы обращают внимание на уровень профессиональной виктимности (от лат. victima – жертва) и наличие других личностных качеств, формирующих предрасположенность к несчастным случаям в криминально опасных ситуациях. Часто к таким качествам относят: повышенную тревожность и страх; пониженную психологическую устойчивость и склонность к психической дезадаптации; эмоциональную неуравновешенность и импульсивность; низкую устойчивость к стрессу; недостатки качеств внимания; неумеренную склонность к риску ("сдвиг к риску"); склонность к аффективному реагированию; замедленную реакцию и недостаточную ловкость; недостаточный уровень интеллектуальных способностей; малую сообразительность и др. Отсюда возникает важная задача по снижению уровня профессиональной виктимности (см. Виктимность профессиональная сотрудников правоохранительных органов) посредством специального обучения и воспитания.
Безопасности жизнедеятельности психология. Раскрывает содержание поведения групп и индивидов в различных жизненных ситуациях, связанных с угрозой их жизни и здоровью. Психология безопасности жизнедеятельности включает в себя широкий круг вопросов, связанных с обеспечением нормального функционирования организма и поддержанием психического здоровья, влиянием внешней среды на здоровье человека, оптимальным поведением в случае стихийных бедствий, техногенных катастроф и транспортных аварий, нахождением в толпе и в зоне военных действий, в криминально опасных ситуациях противоборства с преступниками. Прикладная направленность психологических знаний о поведении человека в опасных ситуациях позволяет предложить конкретные пути и мероприятия по психологическому обеспечению безопасности отдельных граждан, групп и общества в целом (см. Безопасности психологическое обеспечение).
Безопасности психологическое обеспечение. Система психологических путей, методов и приемов, позволяющих повысить степени защищенности человека в криминальных и иных опасных в правовом отношении ситуациях на основе активизации деятельности служб общественной безопасности Антикоррупционной службы и одновременного формирования у граждан соответствующих умений по обеспечению личной безопасности. Выделяют несколько направлений психологического обеспечения индивидуальной, групповой и общественной безопасности: а) пропаганду и разъяснение основных положений оптимальной тактики поведения в условиях насилия со стороны преступников и в других опасных ситуациях (см. Пропаганда знаний оптимальной тактике поведения в опасной ситуации); б) психологическую экспертизу несчастных случаев, ранений и гибели людей в опасной ситуации, позволяющую на основе анализа поведения пострадавших сформулировать соответствующие рекомендации по профилактике неадекватного поведения и неверных действий (см. Психовиктимологическая экспертиза); в) специальное обучение по выработке психологической готовности к действиям в случае криминальной и иной опасности и развитие необходимых личностных качеств (см. Психологическая готовность к действиям в опасных ситуациях); г) психодиагностику уровня виктимности, особенно у лиц, профессионально занимающихся обеспечением общественной безопасности и борьбой с преступностью (работников правоохранительных органов) (см. Психодиагностика уровня виктимности); д) снижение уровня виктимности у граждан и профессиональных работников на основе проведения комплекса психологические мероприятий (см. Психологические пути снижения профессиональной виктимности); е) оказание психологической помощи лицам, побывавшим в криминальных и иных опасных ситуациях (см. Психологическая помощь лицам,, пережившим опасность); ж - четкое определение функций служб Антикоррупционной службы по психологическому обеспечению безопасности отдельных граждан и населения в целом и формулирование конкретных задач по пропаганде тактики безопасного поведения, проведения виктимологической профилактики и специального обучения людей; з - проведение специальных мероприятий службами Антикоррупционной службы по пресечению слухов, агрессивных действий масс людей, паники, криминального моббинга (см. Криминальный моббинг) и иных деструктивных факторов, действующих на психологию граждан; и - разработку мер по психологическому обеспечению безопасности сотрудников Антикоррупционной службы при исполнении служебных обязанностей.
Виды виктимности. По разным основаниям различают следующие виды виктимности: (см. Виктимности психология): а) по проявлениям в различных жизненных ситуациях – криминальную, политическую, экономическую, транспортную, бытовую, военную и др.; б) по доминирующим психологическим механизмам – мотивационную, познавательную, эмоционально-волевую, смешанную; в) по числу участвующих лиц – индивидуальную, групповую, общественную (массовую); г) в зависимости от отношения к профессиональной деятельности по обеспечению безопасности – непрофессиональную (общегражданскую) и профессиональную (см. Виктимность профессиональная сотрудников правоохранительных органов); д) по психологическому уровню виктимности (см. Уровни виктимности психологические) – слабовыраженную, средневыраженную и сильновыраженную; е) по времени протекания – ситуативную и относительно стабильную. Типология виктимности используется в процессе проведения психовиктимологических исследований, составления обобщенных психовиктимологических потретов личности и групп, при анализе поведения в различных критически сложных жизненных ситуациях и разработке психологических рекомендаций по обеспечению безопасности.
|
