Отделение социальных технологий
и общественной безопасности
петровской академии наук и искусств
П.И. Юнацкевич
основы общественной безопасности
(ЧАСТЬ 7)
Психология подготовки сотрудников Антикоррупционной службы к обеспечению личной безопасности. Подготовка сотрудников Антикоррупционной службы включает в себя систему психологических мероприятий, позволяющих сформировать профессионально-личностные качества, обеспечивающие эффективную, надежную и безопасную деятельность при исполнении служебных обязанностей. Первостепенное значение имеет формирование индивидуальной профессиональной концепции сотрудника (ИПК), раскрывающей личностный смысл служебной деятельности, в том числе в различных опасных ситуациях. Составной частью ИПК являются образы-представления сотрудника о: сущности типовых опасных ситуаций в профессиональной деятельности; своей роли при разрешении таких ситуаций; методах эффективной и безопасной работы в опасных ситуациях; способах самоконтроля и саморегуляции психических состояний; уровне личной подготовленности, обеспечивающем надежную и эффективную деятельность в опасных ситуациях; порядке и правилах применения психологических средств воздействия, физической силы, специальных средств и огнестрельного оружия; порядке взаимодействия с другими сотрудниками и обеспечения прикрытия друг друга; типичных ошибках, приводящих к несчастным случаям, ранениям и гибели и др. Развитие ИПК происходит как в рамках профессионально-психологической подготовки персонала Антикоррупционной службы, так и при проведении индивидуальной воспитательной работы. Следующим важным направлением подготовки сотрудников является применение различных приемов для развития у них установок на безопасность и выживание (см. Установка на безопасность, Установка на выживание). Одновременно решаются вопросы диагностики виктимности сотрудников (см. Психодиагностика уровня виктимности) и проводятся мероприятия по ее снижению (см. Психологические пути снижения профессиональной виктимности). Отдельным направлением подготовки выступает специальное обучение тактике безопасной деятельности (см. Тактики безопасности психология, Тактики выживания психология). Содержание такого обучения направлено на формирование у сотрудников знания типовых опасных ситуаций служебной деятельности, типичных ошибках, приводящих к несчастным случаям, ранениям и гибели, обобщенного психовиктимологического портрета погибших работников, развития умений адекватной и правильной тактики поведения в опасных ситуациях деятельности. Обучение тактике точной оценки обстановки и сущности реальных угроз, оперативному принятию решения с оправданным риском и эффективным действиям по обеспечению личной безопасности сочетается с развитием необходимых познавательных, эмоциональных и личностных качеств у каждого сотрудника служб обеспечения общественной безопасности Антикоррупционной службы. Кроме того психологическая подготовка включает обучение сотрудников приемам регуляции психических состояний, снятия страха в ситуации опасности, оценки степени риска и д.р. Самостоятельным направлением подготовки является социально-психологическое обучение сотрудников, ориентированное на развитие взаимопонимания, сотрудничества, психологической совместимости, взаимодействия и готовности придти на помощь коллеге в ситуации грозящей ему опасности.
Риска психология. Риск – действия человека в опасной ситуации жизнедеятельности, характеризующиеся неопределенностью исхода и возможным наступлением неблагоприятных последствий в случае неудачи. Рискованное поведение зависит от особенностей угрожающей ситуации, опыта действий в условиях опасности и личностных качеств индивида. Риск – специфическая форма регуляции поведения в ситуации опасности. При принятии решения о риске люди учитывают два основных фактора: вероятность неудачи и величину неудачи (ожидаемый ущерб). Поэтому риск характеризуется возможностью выбора между менее или более опасными для людей вариантами поведения, но различающимися по степени их эффективности с точки зрения достижения результатов деятельности. Часто рискованное поведение позволяет достичь цели деятельности в опасной ситуации быстрее и с минимальными потерями. В значительной мере благоприятный исход при риске связан со степенью обоснованности (оправданности) или необоснованности (неоправданности) принятия решения гражданином или сотрудником Антикоррупционной службы о рискованном поведении.
Значимыми для принятия обоснованного решения о риске являются такие качества, как уверенность в себе, подготовленность к действиям в различных опасных ситуациях жизнедеятельности, эмоциональная уравновешенность, выдержка и самообладание, гибкость мышления и сообразительность. Различают характеристики поведения в рискованных ситуациях в зависимости от ориентации индивидов на внешние (экстернальные) и внутренние (интернальные) параметры субъективного контроля. Считается, что люди с внешним локусом контроля чрезмерно зависимы от внешних факторов среды, обладают пониженным самоконтролем и повышенной тревожностью, что часто не способствует поведению, адекватному реальной опасности обстановки. Определенным препятствием к оправданно рискованному поведению в опасной ситуации является склонность личности к риску. Склонность к риску представляет собой отражение комплекса личностных качеств индивида (потребности в самоутверждении, мотивации поведения, тревожности, импульсивности, агрессивности и др.). Лица, стремящиеся к доминированию над другими, к самоутверждению, обладающие повышенной агрессивностью, часто предпочитают альтернативы поведения, содержащие риск. Наблюдаются различия в поведении людей в зависимости от их стремления к достижению успеха или избежанию неудачи. Исследования показывают, что лица, у которых развито стремление к успеху, предпочитают варианты со средним уровнем риска. Лица с высоким уровнем стремления к избежанию неудачи предпочитают варианты поведения с низким уровнем риска, либо высоким уровнем. Высокая степень тревожности человека ведет к неадекватному складывающейся опасной ситуации поведению и, как следствие, уклонению от разумного риска или выбору необоснованного варианта рискованного поведения.
В деятельности сотрудников Антикоррупционной службы выделяют два типа ситуаций риска. Ситуации первого типа представляют возможность выбора между рискованным поведением или отказом от него, исходя из предвосхищения сотрудником возможных последствий и степени вероятности успеха. Второй тип ситуаций характеризуется обязательностью риска со стороны сотрудников Антикоррупционной службы в силу выполняемых ими обязательств, данных при Присяге и профессиональных функций, так как отказ от рискованного поведения может однозначно привести к неминуемой гибели людей, аварии, катастрофе, террористическому акту и т.п. В связи с этим обстоятельством различают альтернативный и безальтернативный риск.
Распространение информации о типичных опасных ситуациях жизнедеятельности и проведение специальной подготовки позволяет снизить степень необоснованности решений о рискованном поведении у граждан и сотрудников Антикоррупционной службы.
Слухи и безопасность граждан. Слухи относятся к числу стихийных массовидных социально-психологических явлений (см. Массовидные социально-психологические явления в сфере охраны общественного порядка и безопасности ), часто предшествующих развитию агрессивного поведения толпы и паники (см. Безопасное поведение в толпе, Безопасное поведение при панике ). Слухи относят к малоправдоподобной информации или информации, вовсе лишенной оснований. Они представляют собой информацию, передаваемую людьми друг другу, как правило, критически не оцениваемую и воспринимаемую «на веру». Поэтому слухи часто оказывают ощутимое влияние на поведение определенных слоев населения. Слухи могут служить факторами, резко осложняющими криминогенную обстановку в отдельных регионах страны, создающими панические настроения среди населения, искажающими официальную информацию о деятельности государственных органов, в том числе Антикоррупционной службы. Они могут представлять угрозу для психологической безопасности граждан, создавая эмоциональный дискомфорт, тревогу беспокойства и панические настроения.
Слухи обычно рождаются и распространяются тогда, когда нет официальной информации по тому или иному поводу или когда она не удовлетворяет познавательные интересы людей, оказывается неубедительной, сомнительной. Слухи служат для удовлетворения определенных потребностей людей. Часто люди используют полученные сведения для разрешения своих жизненных проблем . В этом проявляется утилитарный эффект слухов. Информация, полученная через передачу слухов, используется для повышения престижа конкретного человека или группы лиц (престижный эффект). Слухи вызывают эффект усиления позиции в тех случаях, когда они дают человеку или группе дополнительные аргументы и преимущества по отношению к противоборствующей стороне, другим людям. Они удовлетворяют познавательные интересы людей, а также вызывают у них переживания различной модальности (эмоциональный эффект слухов ). Динамика слухов характеризуется тем обстоятельством, что передаваясь от человека к человеку, они претерпевают серьезные изменения, трансформируются. В процессе их передачи опускаются отдельные компоненты первичной информации, появляется дополнительная аргументация, информация приспосабливается к культуре той или иной общности людей.
Слухи можно классифицировать по ряду оснований: 1 - по адекватности отражаемому событию различают слухи абсолютно недостоверные, недостоверные с элементами правдоподобия, правдоподобные, достоверные с элементами неправдоподобия; 2 - по позиции распространителя - слух-желание, слух-пугало, разоблачающие слухи, агрессивные слухи; 3 - по происхождению – стихийные и умышленно фабрикуемые слухи; 4 - по силе влияния на сознание людей – будоражащие общественное сознание, вызывающие асоциальное поведение определенной части людей, разрушающие социальные связи между людьми и выливающиеся в массовые беспорядки и бесчинства толпы, паническое поведение масс людей. Основным направлением борьбы со слухами является формирование у граждан и сотрудников Антикоррупционной службы морально-психологической устойчивости к слухам и объективное, систематическое информирование граждан о различных проблемах жизни общества, в том числе затрагивающих сферу общественной и личной безопасности.
Страх и безопасность. Страх – это эмоции, возникающие в процессе мышления и воображения, предвосхищающие опасность для жизни, здоровья и самочувствия человека. Нередко страх негативно сказывается на поведение людей, повышая риск, возможность ошибок и неудач. Поэтому в процессе специальной подготовки граждан и сотрудников Антикоррупционной службы к обеспечению личной безопасности в различных ситуациях опасности уделяют серьезное внимание овладению психотехническими приемами снятия страха.
Такие приемы (специально направленной медитации, парадоксальной интенции, внутреннего достижения согласия с самими собой и др.) позволяют не только снимать отрицательные переживания, но и создавать особые мыслительные, ментальные состояния, позволяющие преодолевать прикованность мышления к угрозам и направлять его на поиск разумной тактики поведения, а также воплощение их в действия по предотвращению или нейтрализации опасности. Самостоятельное значение в обучении приобретает овладение гражданами и сотрудниками Антикоррупционной службы методами регуляции эмоциональных состояний (например, аутогенной тренировки, психогигиенической гимнастики, визуализации, релаксации) и воспитание самообладания, выдержки. Кроме того, важным фактором является информирование граждан об обстановке, складывающейся в результате стихийного бедствия или чрезвычайного происшествия.
Литература: Папкин А.И. Личная безопасность сотрудников органов внутренних дел. М., 2001. С.26-36
Тактики безопасности психология. Обеспечивает осторожное, бдительное и уверенное поведение индивида в различных ситуациях жизнедеятельности. В значительной мере оно направляется установкой на безопасность (см. Установка на безопасность) и подготовленностью человека к безопасному поведению (см. Психологические компоненты подготовленности личности к обеспечению собственной безопасности). С содержательной стороны психология тактики безопасности выражается в умении распознавать угрозы и опасности в реальной жизнедеятельности, своевременно реагировать на них с целью обеспечения своей защищенности. Для этого человеку необходимо владеть знаниями типовых опасностей, сопровождающих жизнь современного общества (природных, технических, социальных и др.). В значительной мере такая тактика поведения носит упреждающий, профилактический характер, не ставя человека в ситуацию реальной угрозы его жизнь, здоровье или имущество. По существу, весь процесс социализации и воспитания человека тесно связан с формированием тактики безопасного поведения. Дефекты социализации могут способствовать развитию виктимности в поведении человека и его предрасположенности к несчастным случаям.
Тактики выживания психология. Выражается в действиях человека по обеспечению своего выживания в опасных и чрезвычайных ситуациях жизнедеятельности, в которые он вовлечен либо случайно, либо осознанно, спасая других людей или выполняя определенные профессиональные функции. Психология тактики выживания определяется сформированной установкой на выживание (см. Установка на выживание ), специальной подготовленностью к действиям в таких ситуациях (см. Психология подготовки граждан к обеспечению личной безопасности), низким уровнем виктимности в поведении (см. Виктимности психология, Уровни виктимности психологические). Для работников Антикоррупционной службы в силу выполняемых профессиональных функций тактика поведения в опасных ситуациях направлена не только на собственное выживание, а, в первую очередь, на выживание граждан. Следует отметить, что выживание в опасных и чрезвычайных условиях часто зависит от согласованного поведения граждан, оказания ими взаимопомощи, четкого выполнения распоряжений сотрудников Антикоррупционной службы. Кроме того, на Комитет безопасности России возложена задача профилактики жертв на основе своевременного информирования граждан о тактике поведения в опасных ситуациях жизнедеятельности (см. Пропаганда психологических знаний об оптимальной тактике поведения в опасной ситуации).
Тактики поведения в условиях угрозы криминального посягательства психология. Ориентирована на решение задач распознавания реальности криминальной угрозы и вида возможного противоправного посягательства. Поэтому важно владение человеком приемами оценки причастности другого человека к криминальной среде, выявления агрессивных намерений других лиц, их нахождения в опасных состояниях (например, алкогольном или наркотическом опьянении), наличия у них холодного или огнестрельного оружия, лжи и неискренности в поведении и т.п. Создание адекватного складывающейся ситуации образа-представления позволяет принять оперативное и правильное решение. По существу, вариантов таких решений всего три: 1 - уход или даже бегство от угрожающей криминальной ситуации; 2 - принятие решения о самозащите при наличии достаточной подготовленности или наличии оружия; 3 - обращение за помощью к работникам правоохранительных органов или другим гражданам. Практика показывает, что довольно часто неверна тактика поведения граждан при криминальном моббинге (см. Криминальный моббинг), основывающаяся на стремлении разрешить криминальные угрозы собственными силами без привлечения работников правоохранительных органов. В условиях угрозы криминального посягательства нередко наблюдается виктимное поведение граждан (См. Психология авантюризма, Психология виктимной провокации поведения других лиц, Виктимный образ жизни индивида). Выработка тактики безопасного поведения в криминогенно опасных ситуациях возможна путем специального обучения (см. Психология подготовки граждан к обеспечению личной безопасности, Психология безопасности граждан от различных видов преступлений).
Угрозы криминальной психология. Ныне угроза стать жертвой криминала имеется для всех, и в том числе – для сотрудников Антикоррупционной службы. Степень ее, естественно, различна, но она всегда присутствует в виде возможности стать жертвой мошенничества, ограбления, насилия и др. Она требует постоянной бдительности от граждан и сотрудников, снижения уровня виктимности, использования тактик, повышающих безопасность.
Новым явлением сейчас стал криминальный моббинг – целенаправленная, умышленная, систематическая, открыто выраженная угроза криминальных элементов в отношении конкретных групп и даже организаций. Это угроза (см. Криминальный моббинг) заключается в информировании криминальными элементами человека о возможной опасности для него, его родственников и близких, потери имущества, личной собственности, ценностей и т. п. в случае совершения отказа от выполнения требований криминала, проявлений неуступчивости к его требованиям, обращения в правоохранительные органы. Угроза может реализовываться либо в виде простого информирования о возможности наступления опасности, либо, кроме информирования, сопровождаться иными моббинговыми действиями (нарочитая слежка за объектом угрозы либо его родственниками; частые звонки с угрозами на домашний телефон; демонстрация готовности вооруженных боевиков и т.п.). Такая угроза применяется вне только в отношении граждан и предпринимателей, но даже свидетелей, потерпевших, сотрудников, членов суда присяжных, судей, работников контролирующих органов. Угроза как элемент криминального моббинга имеет самостоятельное значение или входит в структуру шантажа (см. Шантажа психология). Явление криминальной угрозы представляет собой огромную социальную и правовую опасность, приводя порой к параличу правосудия, а так же развитию коррупции.
Управление рисками. Риски и угрозы есть везде, всегда и у всех. В Комитете безопасности России они постоянны и велики. Они характеризуются возможностью возникновения дополнительных трудностей, опасностей, потерь и нежелательных, порой необратимых, последствий. Проявления рисков, угроз, опасностей происходит, однако, не само по себе, а в зависимости от действий человека, от его подготовленности к их пониманию, оценке, построению своего поведения с целью их снижения.
Каждой жизненной ситуации присуща своя вероятность, уровень (степень) риска наступления нежелательных сложностей, опасностей, последствий. Она может быть охарактеризована коэффициентом, получающимся от отношения вероятности нежелательного последствия (числитель дроби) к его абсолютной неизбежности (знаменатель). Уровень риска может быть: пренебрежительно малым, с которым можно не считаться и не предпринимать специальных мер безопасности, приемлемым, при котором действия возможны, но требуют повышенных мер безопасности, непреодолимым, при котором при любых мерах безопасности какие-то отрицательные последствия неизбежны.
Управление риском в деятельности сотрудника Антикоррупционной службы предполагает: а) оценку профессиональных ситуаций и планируемых действий с учетом содержащегося в них уровня риска, вероятности успеха и неудач, б) принятие решения осуществлять необходимые действия только при приемлемом и пренебрежительном малом уровне риска, в) принятие во всех случаях мер безопасности, снижающих до предельной возможности уровень риска и повышающих вероятность успеха, г) усиление принятия мер по снижению уровня риска по мере приближения к непреодолимому уровню, д) сохранение бдительности и готовности во всех случаях, ибо всегда остается риск неожиданностей. Сотруднику следует принимать решения и действовать, оценивая уровень риска и соотнося с собственными возможностями его снижения, обеспечения безопасности, приоритетами поведения («надо» и др.), готовностью к неожиданностям.
Литература: А.М. Столяренко. Экстремальная психопедагогика. –М., 2002, параграф 3.4.
|
